Facilities e gestão de infraestrutura predial no Rio de Janeiro
Um parceiro técnico único para manter suas unidades funcionando: manutenção multidisciplinar, gestão de fornecedores, atendimento por SLA e relatórios. Menos fornecedores para gerenciar, mais previsibilidade e conformidade.
Um interlocutor técnico único para toda a sua infraestrutura
Gerenciar prédios e operações significa lidar com vários prestadores — elétrica com um, ar-condicionado com outro, civil com um terceiro — e ainda cobrar prazo, qualidade e conformidade de cada um. Facilities resolve essa fragmentação: a RR Engenharia assume a gestão e a execução de toda a infraestrutura técnica, com um único responsável e um padrão único de atendimento.
Aplicamos a disciplina de quem é certificado no âmbito do INMETRO para inspecionar: planejamento, SLA com tempo de resposta, indicadores e relatórios. Para empresas com várias unidades, isso vira visão centralizada — você acompanha tudo em um só lugar, em vez de gerenciar fornecedores diferentes em cada local.
Manutenção multidisciplinar
Civil, elétrica, hidráulica, climatização (HVAC) e SPDA — preventiva, corretiva e emergencial — sob um único contrato.
Atendimento multi-unidades
Padrão único de atendimento e SLA para redes e empresas com várias unidades, com visão consolidada de todas elas.
Gestão de fornecedores
Coordenação de prestadores e ordens de serviço, com a RR como responsável técnico único pela operação.
Atendimento por SLA
Tempo de resposta definido em contrato por tipo de chamado — rotina, corretiva e emergência — com previsibilidade.
Indicadores e relatórios
Relatórios periódicos de atividades, custos e indicadores — informação que vira ferramenta de gestão e decisão.
Conformidade e laudos
Suporte à conformidade técnica e documental: inspeções, laudos, SPDA e adequações que mantêm a operação regular.
Da avaliação ao contrato gerenciado
Estruturamos o serviço conforme o porte e a criticidade da sua operação:
1. Diagnóstico
Levantamento das unidades, instalações e demandas, com mapeamento de riscos e prioridades.
2. Escopo e SLA
Definição do escopo, do plano de manutenção e dos níveis de serviço (SLA) por tipo de chamado.
3. Operação
Execução e gestão das frentes técnicas e dos fornecedores, com responsável técnico único.
4. Indicadores
Relatórios e reuniões de acompanhamento — você enxerga desempenho, custo e conformidade.
Perguntas sobre facilities
O que é gestão de facilities?
Facilities é a gestão integrada dos serviços de infraestrutura que mantêm um imóvel ou uma operação funcionando: manutenção predial (civil, elétrica, hidráulica, HVAC, SPDA), conservação, conformidade técnica e coordenação de fornecedores. Em vez de a empresa gerenciar vários prestadores, ela passa a ter um parceiro técnico único responsável por tudo.
Qual a diferença entre facilities e manutenção predial?
A manutenção predial é a execução das rotinas preventivas e corretivas do prédio. Facilities é mais amplo: além da manutenção, inclui a gestão — planejamento, indicadores, gestão de fornecedores e contratos, conformidade e atendimento por SLA, geralmente para empresas com várias unidades ou operações críticas.
Vocês atendem empresas com várias unidades?
Sim. Atendemos redes e empresas multi-unidades com um padrão único de atendimento, SLA por tipo de chamado e relatórios consolidados. Isso dá ao gestor visão centralizada de todas as unidades, em vez de lidar com fornecedores diferentes em cada local.
O que entra em um contrato de facilities?
Manutenção preventiva, corretiva e emergencial das disciplinas prediais; gestão de fornecedores e ordens de serviço; atendimento com SLA; relatórios periódicos de indicadores; e suporte à conformidade técnica e documental (laudos, inspeções). O escopo é desenhado conforme o porte e a criticidade da operação.
Atendem fora do Rio de Janeiro?
Sim. Nosso escritório fica no Rio de Janeiro, mas atendemos operações em todo o Brasil. Para redes multi-unidades, estruturamos a cobertura conforme a localização das unidades.
Veja também: Manutenção predial · SPDA · HVAC e climatização · Nossos cases